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常见问题
查找账号、权益和工具使用相关说明。
账号
账号与登录
没有收到邮箱验证码怎么办?
请先检查邮箱地址和垃圾邮件目录,再重新获取验证码。验证码只用于当前账号验证,请不要转发给他人。
忘记密码后如何重置?
在登录界面选择“忘记密码”,使用注册邮箱完成验证后即可设置新密码。
登录状态异常时如何处理?
请先刷新页面或重新登录。问题仍然存在时,可通过项目合作页的运营微信或邮件联系我们,并说明使用的浏览器和出现问题的页面。
权益
权益与激活
激活码在哪里使用?
登录后进入个人中心,在权益相关入口中输入激活码。系统会在核验成功后更新账号权益。
已有权益时还能继续使用激活码吗?
可用的激活码会按其对应规则处理。核销前请确认激活码类型和适用账号;页面显示的核验结果为准。
支付或激活后状态没有更新怎么办?
请先刷新个人中心并重新检查账号状态。若仍未更新,请保留订单或激活记录,通过运营联系方式协助核对。
工具
工具与数据
工具结果可以直接作为最终设计依据吗?
在线工具适合参数试算、方案比较和前期沟通。进入加工、装调或验收前,仍需结合完整设计模型、专业软件和实测条件复核。
计算参数会用于模型训练吗?
之晓光学不会将用户提交的工程参数用于模型训练。需要云端计算时,服务只处理完成当前请求所需的数据;具体规则见隐私政策。
需要项目咨询时怎样联系?
可前往项目合作,直接添加运营微信、发送邮件,或留下回呼联系方式。
