之晓光学 Knowptics

常见问题

查找账号、权益和工具使用相关说明。

账号与登录

没有收到邮箱验证码怎么办?

请先检查邮箱地址和垃圾邮件目录,再重新获取验证码。验证码只用于当前账号验证,请不要转发给他人。

忘记密码后如何重置?

在登录界面选择“忘记密码”,使用注册邮箱完成验证后即可设置新密码。

登录状态异常时如何处理?

请先刷新页面或重新登录。仍有异常时,请联系账号与使用支持,说明浏览器、出现问题的页面及错误提示。

权益与激活

激活码在哪里使用?

登录后进入个人中心,在权益相关入口中输入激活码。系统会在核验成功后更新账号权益。

已有权益时还能继续使用激活码吗?

可用的激活码会按其对应规则处理。核销前请确认激活码类型和适用账号;页面显示的核验结果为准。

支付或激活后状态没有更新怎么办?

请先刷新个人中心并重新检查账号状态。仍未更新时,可联系账号与使用支持,由客服核对订单或激活记录;请勿发送密码或验证码。

如何查看权益和续费?

登录后进入个人中心查看当前权益和到期日,使用其中的续费入口。价格、期限和适用方案以开通页面实际展示为准。

教育优惠或激活码相关问题,请联系账号与使用支持。

工具与数据

工具结果可以直接作为最终设计依据吗?

在线工具适合参数试算、方案比较和前期沟通。进入加工、装调或验收前,仍需结合完整设计模型、专业软件和实测条件复核。

计算参数会用于模型训练吗?

之晓光学不会将用户提交的工程参数用于模型训练。需要云端计算时,服务只处理完成当前请求所需的数据;具体规则见隐私政策。

需要项目咨询时怎样联系?

前往工程能力与项目合作,选择工程项目合作或技术咨询与评估,保存联系二维码后说明项目问题。

光学加工计算器免费吗,数据保存在哪里?

检查一片非球面、核对一次面型转换、复核一次装配温区;当前开放计算及账号记录与报告向注册用户免费提供,仅限非商业用途。线上材料目录与部分标准数值查表暂未开放。 参数发送服务器计算,草稿停止编辑后自动保存。仅显示服务器已确认的保存状态,登录相同账号可恢复。

项目和记录保留至您删除,服务器导出原件保留30天;长期保留请下载项目包。源码版的数据位置和可选能力不同。计算结果不构成加工放行或材料替代批准。

反馈在工作台内提交,登录失败可联系 xiaoshuinan@hitoptics.com。

三个完整任务与计算器 · 条款与隐私说明

课程、工具与账号支持

适用于课程与工具使用、登录、教育资格、激活及开票咨询。请说明产品名称、操作步骤和错误提示,不要发送密码、验证码或完整设计文件。

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开票请向客服说明订单与抬头要求;具体提交资料由客服确认。

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